Qué es la "Protección de privacidad" / "Privacy Protection" en Samsung
Es una función de seguridad (común en modelos chinos/regionales o apps de seguridad como **Samsung Knox, Secure Folder, App Lock, o "Privacy Protection" de operadores chinos**) que **bloquea el acceso al teléfono o a apps/carpetas específicas** con contraseña/PIN/patrón/huella **independiente del bloqueo de pantalla principal**.
Si **quitaste la SIM** y ahora pide "contraseña de protección de privacidad" al encender, es probable que:
- La función esté configurada para **bloquear al detectar cambio de SIM** (antirrobo).
- O simplemente el **bloqueo de pantalla principal** (PIN/patrón/contraseña) y la llamas "protección privacidad".
Soluciones según el caso
Caso A: Es el BLOQUEO DE PANTALLA principal (PIN/patrón/contraseña/huella)
- **Si recuerdas el PIN/patrón/contraseña:** Introdúcelo.
- **Si NO lo recuerdas (Android 5.0+ Lollipop en S6):**
- ✅ **Find My Mobile (Samsung) - LA MEJOR OPCIÓN:** Si tenías cuenta Samsung registrada y "Desbloquear remoto" activado (por defecto ON). Ve a findmymobile.samsung.com > Inicia sesión con tu **cuenta Samsung** > Selecciona dispositivo > **Desbloquear**. **Borra el bloqueo de pantalla SIN borrar datos.**
- ❌ **Hard Reset (Recovery):** Power + VolUp + Home > Recovery > Wipe data/factory reset. **BORRA TODO (fotos, apps, cuentas).** Al encender, **FRP (Factory Reset Protection) pedirá la CUENTA GOOGLE y CONTRASEÑA que tenía el teléfono ANTES del reset.** Si no la sabes -> **Ladrillo (brick) blando**. Necesitas recuperar cuenta Google (accounts.google.com/signin/recovery).
- ⚠️ **Cajas de flasheo (Z3X, Octoplus, Chimera) en tienda:** ~30-60€. Quitan FRP y bloqueo. Riesgo Knox trip (0x1) -> pierde Samsung Pay, Secure Folder, garantía, Netflix HD, banco apps.
Caso B: Es "Privacy Protection" / "App Lock" / "Secure Folder" específico (app Samsung u operador)
- Si es **Secure Folder (Carpeta segura)**: Ajustes > Biometría y seguridad > Carpeta segura > ¿Olvidó contraseña? > Cuenta Samsung > Resetear. **Pierdes contenido de la Carpeta Segura.**
- Si es **App Lock / Bloqueo de apps** (tercera parte o Samsung): Desinstala la app / Borra datos de la app (Ajustes > Apps > App Lock > Almacenamiento > Borrar datos).
- Si es **app de operador chino (China Mobile, etc.) "Privacy Protection"**: Suele ser **PIN fijo (0000, 1234, 12345)** o **últimos 4 dígitos del número chino**. Si no, **Hard Reset** (borra todo). Contacta al vendedor/operador chino.
Contactar al operador (respuesta original)
Si es un bloqueo de red/SIM/región, **sí, contacta a tu operador**. Si es bloqueo de pantalla/privacidad local, **el operador NO puede quitarlo** (salvo que sea dispositivo de empresa gestionado por MDM).
Conclusión para tu S6 (SM-G920F/I, 2015, Android 7.0 max)
- Intenta **Find My Mobile Samsung** (findmymobile.samsung.com) con tu cuenta Samsung. **Mejor opción, no borra datos.**
- Si no: **Recupera cuenta Google** (accounts.google.com/signin/recovery) YA.
- Si no: **Hard Reset** (pierde datos) + introduce cuenta Google tras reset.
- Si no sabes cuenta Google: **Tienda especializada (caja flasheo) o jubila teléfono.**
**Backup automático YA en próximo teléfono:** Google Drive + Google Fotos + SMS Backup & Restore.
