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Robaron mi Samsung: cómo bloquear, localizar y recuperar contactos

🚨 ACCIÓN INMEDIATA (Orden de prioridad)

1. Bloquear la LÍNEA (SIM) - LLAMA YA A TU OPERADOR

  • Movistar: 1004 / 900 101 004
  • Orange: 1470
  • Vodafone: 123 / 22123
  • Yoigo: 622
  • Digi: 1200
  • Pepephone: 1706
  • Simyo: 1644
  • Lowi: 121
  • MásMóvil: 2373
  • **Diles: "Me han robado el móvil, bloqueen la SIM / línea".** Te darán número de incidencia. Pide **duplicado de SIM** (mismo número, nueva tarjeta) para recibir SMS de verificación en nuevo teléfono.

2. Bloquear el TELÉFONO (IMEI) - Denuncia policial + Operador

  • **Denuncia en Policía / Guardia Civil** (presencial o online). Lleva: **IMEI** (caja, factura, *#06# en otro Samsung tuyo, cuenta Google/Samsung).
  • Con la denuncia, llama a tu operador y pide **bloqueo por IMEI (lista negra)**. El teléfono **no podrá hacer/recibir llamadas/datos con NINGUNA SIM en ese país (y en muchos otros por acuerdos GSMA).**
  • Guarda el **número de denuncia** y **comprobante de bloqueo IMEI**.

3. Localizar y Bloquear REMOTAMENTE (Si tenía internet/cuenta)

  • Google Find My Device: google.com/android/find (o app "Encontrar mi dispositivo" en otro Android). Inicia sesión con **la MISMA cuenta Google** del robado.
    • Verás ubicación (si tiene GPS/red encendido).
    • **Reproducir sonido** (a volumen max 5 min, aunque esté en silencio).
    • **Bloquear dispositivo:** Pon mensaje en pantalla ("Robado, llama al X"), nuevo PIN. **Cierra sesión en cuenta Google del teléfono.**
    • **Borrar datos (ÚLTIMO RECURSO):** "Borrar datos del dispositivo". **Pierdes ubicación para siempre.** Solo si das por perdido el hardware.
  • Samsung Find My Mobile: findmymobile.samsung.com (si tenías cuenta Samsung). Más potente: desbloquea, backup, recupera llamadas/mensajes, desactiva Samsung Pay.

4. Recuperar TUS CONTACTOS (y fotos, calendarios...)

**Tus contactos NO están en el teléfono robado, están en la NUBE (si tenías sync activado, que es lo normal).**

  1. Compra/consigue **otro teléfono Android** (o iPhone).
  2. En configuración inicial o en Ajustes > Cuentas > **Añade TU MISMA cuenta Google** (la del robado).
  3. Activa **Sincronizar contactos, Calendario, Drive, Fotos**.
  4. En minutos: **TODOS tus contactos, citas, fotos (Google Fotos), archivos (Drive) aparecen en el nuevo teléfono.**
  5. También accesibles en web: contacts.google.com, photos.google.com, drive.google.com.

5. Cambia contraseñas CRÍTICAS

  • 🔐 **Cuenta Google** (myaccount.google.com > Seguridad > Contraseña).
  • 🏦 **Bancos, PayPal, Amazon, redes sociales, email.**
  • 🔑 **Revoca sesiones/tokens** en seguridad de cada servicio.

Si NO tenías cuenta Google / Sync activado

Los contactos **solo estaban en la memoria del teléfono robado**. **SE HAN PERDIDO** (a menos que tengas backup en PC/SD/SIM antiguo). **No hay forma mágica de recuperarlos.** Aprende: **SIEMPRE usa cuenta Google + Sync ON + Google Fotos Backup ON.**

El "Android Device Manager" mencionado

Ahora se llama **"Encontrar mi dispositivo" (Find My Device)**. Enlace directo: google.com/android/find.