Instalaste "360 Security" (u otra app de "seguridad/limpieza") y ahora te pide contraseña para desbloquear la pantalla, pero no la pusiste tú / no la sabes. Estas apps a veces activan su propio "App Lock" o "Privacy Locker" y cambian el método de desbloqueo del sistema. Aquí cómo recuperar el control.
1. Intenta la contraseña / PIN / patrón de SIEMPRE
La app puede haber puesto un bloqueo *adicional* encima del tuyo. Prueba tu PIN/patrón habitual primero.
2. Desinstala la app desde Ajustes (si puedes entrar)
- Si logras desbloquear (con tu clave de siempre o la que pone la app por defecto: a veces **0000, 1234, 123456, 8888**):
- Ve a **Ajustes > Aplicaciones > 360 Security** (o "360 Clean Droid", "Security Master").
- Pulsa **Desinstalar**.
- Reinicia. Debería volver tu bloqueo normal (o ninguno).
3. Modo Seguro (la app no carga) — MÁS EFECTIVO
- Apaga el teléfono.
- Enciende y **mantén "Bajar volumen" pulsado** desde logo Samsung hasta final de arranque.
- Verás **"Modo seguro"** en esquina. **Las apps de terceros (incluido 360) NO cargan**.
- Intenta desbloquear con tu PIN/patrón/contraseña **habitual del sistema**. Debería funcionar.
- Estando en Modo Seguro: **Ajustes > Aplicaciones > 360 Security > Desinstalar**.
- Reinicia normal. Problema resuelto.
4. Si NO sabes tu PIN/patrón del SISTEMA (olvidaste el tuyo)
Entonces el problema no es solo 360 Security, es que **no recuerdas tu credencial principal**. Opciones:
- ¿Olvidaste el patrón? (5 fallos) > Cuenta Google (Android 4.4 y anterior).
- Find My Mobile (Samsung Account) > findmymobile.samsung.com > Desbloquear (si tenías cuenta Samsung + red).
- Factory Reset (Recovery): Apaga > **Encendido + Subir volumen + Inicio/Bixby** > Recovery > **wipe data/factory reset** > Yes > Reboot. **BORRA TODO LO INTERNO**. Te pedirá cuenta Google al iniciar (FRP) si no la quitaste antes.
5. "360 Security" puso su propio PIN y no sabes cuál
- En Modo Seguro (paso 3), 360 no corre. Si tu PIN de sistema funciona, entras y desinstalas 360.
- Si 360 cambió el PIN del **sistema** (raro, pero posible si le diste permiso "Administrador de dispositivo"): Factory Reset es la única.
¡NO VUELVAS A INSTALAR ESTAS APPS!
- 360 Security, Clean Master, CM Security, DU Speed Booster, Battery Doctor, Cheetah Mobile, AVG Cleaner, Norton Clean, etc.
- Son **basura (bloatware/spyware)**. Android **no necesita** limpiadores, antivirus, "aceleradores", "enfriadores". Ellos **consumen batería, RAM, datos, muestran ads, venden tu datos, rompen el sistema** (como ves).
- Para seguridad: **Play Protect (integrado en Play Store)** + **sentido común** (no instales APKs raros, no des permisos a lo loco).
- Para batería: **Ajustes nativos** (brillo, timeout, apps en bg, modo ahorro energía).
- Para limpieza: **Files by Google** (gratis, oficial, seguro) o **SD Maid** (avanzado).
**Modo Seguro + Desinstalar 360 Security = Solución en 2 min.** Si no sabes tu PIN del sistema, Factory Reset (pierdes datos). Aprende: **nunca instales "limpiadores/antivirus/optimizadores" de terceros en Android.**
