¿Pantalla del Galaxy A5 congelada? Pasos para recuperarlo
Si tu Samsung Galaxy A5 se queda con la pantalla inmóvil y no responde ni al botón de encendido, prueba esta solución de emergencia antes de acudir al servicio técnico.
Reinicio forzado (batería no extraíble)
- Mantén pulsado el botón de Encendido y el de Bajar volumen simultáneamente durante 10-15 segundos.
- El dispositivo vibrará y se reiniciará.
- Suelta los botones cuando aparezca el logo de Samsung.
Si el problema persiste
- Carga el teléfono al menos 30 minutos con su cargador original.
- Intenta entrar en Modo Seguro: apaga, enciende y cuando aparezca el logo, mantén pulsado Bajar volumen hasta que arranque. Si en Modo Seguro funciona, una app de terceros es la causante; desinstala las recientes.
- Como último recurso, haz un restablecimiento de fábrica desde el menú de recuperación (Recovery Mode): apagado, pulsa Subir volumen + Encendido, navega con volumen y selecciona Wipe data/factory reset.
Advertencia: El restablecimiento borra todos los datos. Haz copia de seguridad previa si es posible.
