Solucionar problema de audio en llamadas del Samsung Galaxy S4

Te oyen pero tú no oyes: posible causa en los auriculares

Si en tu Samsung Galaxy S4 el interlocutor te escucha perfectamente pero tú no oyes nada (o se oye entrecortado), y el test de hardware (*#0*#) pasa correctamente, el problema suele estar en los auriculares.

Verifica la compatibilidad de los auriculares

Los auriculares de iPhone (y algunos de otras marcas) tienen el cableado de micrófono y tierra invertido respecto al estándar Android (CTIA vs OMTP). Al enchufarlos, el teléfono detecta "auriculares con micrófono" y enruta el audio al conector, pero al no hacer contacto correcto, no se oye nada.

Solución

• Usa auriculares certificados para Samsung / Android (estándar CTIA).
• Si no tienes a mano, prueba a llamar sin nada conectado al jack.
• Limpia suavemente el puerto con aire comprimido o un palillo con algodón.

Con auriculares compatibles, el audio volverá a la normalidad.