"No sé mi contraseña" en Samsung: qué hacer según el tipo de bloqueo
El término "contraseña" puede referirse a tres cosas distintas:
1. Bloqueo de pantalla (PIN, patrón, contraseña, huella) – Smartphones Android
- Android 4.4 o anterior: Tras 5 intentos fallidos → "¿Olvidaste el patrón?" → introduce credenciales de cuenta Google.
- Android 5.0+ (Lollipop en adelante): No hay bypass de Google. Opciones:
- Find My Device (Google) → "Borrar dispositivo" (pierdes datos, quita bloqueo).
- Modo Recovery > Wipe data/factory reset (pierdes datos).
- Samsung Find My Mobile (si tenías cuenta Samsung registrada) → "Desbloquear" (conserva datos).
2. Bloqueo de SIM (PIN SIM / PUK)
- PIN SIM: 3 intentos → pide PUK (8 dígitos). El PUK viene en el porta-SIM original o llamando a tu operador.
- PUK bloqueado (10 intentos fallidos): SIM inservible → pide duplicado a operador.
3. Bloqueo de teléfono / Phone lock (feature phones antiguos: C3222, E2130, Z432, etc.)
- Solo se quita con herramientas de servicio (box) en tienda/taller. Ver artículos 1004078170 y 1004078171.
Identifica tu modelo exacto
Mira la etiqueta bajo la batería (GT-xxxxx o SM-xxxxx) y busca en nuestra web la guía específica.
