¡PELIGRO! Un teléfono que se incendia indica fallo grave de batería (hinchada, cortocircuito) o placa base. No lo uses ni cargues.
Pasos inmediatos
- NO intentes encenderlo ni cargarlo.
- Si huele a quemado/humo, sácalo a zona ventilada, lejos de inflamables.
- Contacta a Samsung EE. UU. YA: 1-800-SAMSUNG (726-7864) o 1-888-987-HELP. Reporta incidente (incluso si fue culpa tuya). Ellos quieren saberlo por seguridad.
- Lleva a taller autorizado Samsung (localizador) para evaluación daños. Coste probable >$300 (pantalla, batería, placa).
- Contacta a tu operador (MetroPCS/T-Mobile): si tienes seguro (Protection<360>, etc.), cubre daños accidentales/incendio. Pide reemplazo y teléfono temporal.
Seguridad batería (guía Samsung)
- Solo baterías/cargadores originales Samsung.
- No perfores, aplastes, calor extremo, líquidos.
- Si batería hinchada → reciclaje inmediato (no la uses).
Tu seguridad es lo primero. El móvil es reemplazable; tú no.
