Tienes Samsung viejo (SafeLink) y Alcatel nuevo (SafeLink). Para pasar contactos:
- Verifica que contactos estén en la SIM (no en memoria del teléfono): En Samsung > Contactos > Menú > Importar/Exportar > Exportar a tarjeta SIM.
- Apaga ambos. Pasa la SIM vieja al Alcatel.
- En Alcatel: Contactos > Menú > Importar/Exportar > Importar desde SIM.
- Si los contactos estaban en memoria del Samsung: Sincroniza con Google (Ajustes > Cuentas > Google > Sincronizar contactos) y añade misma cuenta en Alcatel. O usa SynciOS Data Transfer (PC, ambos por USB).
SafeLink no migra contactos automáticamente; tú debes mover la SIM o sincronizar.