Estafa en eBay: comprador devuelve teléfono dañado y eBay me obliga a pagar
Desafortunadamente, la protección al vendedor en eBay es limitada. Si el comprador devuelve el artículo en peor estado (rayado, piezas faltantes) y eBay falla a su favor, las opciones son escasas:
- Reúne pruebas: fotos del estado original, número de serie, embalaje, conversación con el comprador.
- Apela la decisión en eBay adjuntando las pruebas.
- Denuncia a Action Fraud (UK) o autoridad equivalente en otros países.
- Considera vender en plataformas con mejor protección al vendedor (Swappa, Facebook Marketplace local, etc.).
Muchos vendedores experimentados recomiendan grabar en vídeo el embalaje y el estado del dispositivo antes de enviarlo.
