No puedo cambiar el tono de mensaje en mi Samsung: solución

Si tu Samsung (modelo no especificado) no te deja cambiar el tono de notificación de SMS, prueba estas soluciones en orden:

1. Verifica la app de mensajes predeterminada

Android permite varias apps de SMS (Google Messages, Samsung Messages, Textra, etc.). Cada una tiene su propio ajuste de notificación. Asegúrate de cambiarlo en la app que usas realmente:

• Samsung Messages: Abre app > Menú (3 líneas) > Ajustes > Notificaciones > Sonido.
• Google Messages: Abre app > Perfil > Ajustes de Messages > Notificaciones > Sonido predeterminado.

2. Comprueba el modo "No molestar" o perfiles de sonido

Si tienes "No molestar" activado con excepciones, o un perfil "Silencioso/Vibración" activo, el tono personalizado no sonará. Ve a Ajustes > Sonidos y vibración > No molestar y desactívalo o configura excepciones.

3. Permisos de notificación

En Ajustes > Aplicaciones > [Tu app SMS] > Notificaciones, asegúrate de que "Mostrar notificaciones" está ON y la categoría "Mensajes entrantes" tiene sonido asignado.

4. Archivo de tono válido

Si usas un MP3 propio, muévelo a la carpeta /Notifications o /Ringtones del almacenamiento interno (no tarjeta SD) usando "Mis archivos". Reinicia el teléfono.

5. Restablecer ajustes de apps

Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de aplicaciones. No borra datos, pero restaura permisos, notificaciones y apps predeterminadas.

Si nada funciona, indícanos el modelo exacto y versión de Android para pasos precisos.