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No recibo SMS en Samsung Galaxy Prevail 2: contactar a la compañía

Diagnóstico de recepción de textos

Si puedes enviar pero no recibir SMS en Prevail 2 (Boost/Straight Talk):

  1. Reinicia (quita batería 30 s).
  2. Verifica que Centro de mensajes (SMSC) es correcto: Ajustes → Mensajes → Ajustes → Centro de servicio (ej. +12063130004 para T‑Mobile). Pide el número a tu operador.
  3. Prueba tu SIM en otro teléfono: si recibe, el fallo es del Prevail 2 (software/antena).
  4. Prueba otra SIM en tu Prevail 2: si recibe, tu línea/SIM tiene problema.

Llama a atención al cliente; a menudo es incidencia en el SMSC o provisión de la línea.