Diagnóstico rápido: audio en llamadas en Galaxy Centura (S738C / Net10)
Si no se oye nada (ni tú a ellos, ni ellos a ti) en llamadas normales, pero sí funciona en modo altavoz (manos libres), el problema es el auricular (receptor superior) o su flex.
Prueba inmediata
- Durante una llamada, activa Altavoz (icono de altavoz).
- ¿Se oye bien? → El micrófono y el altavoz principal funcionan. El fallo es el receptor (auricular).
Causas y soluciones
- Suciedad en la rejilla superior: limpia con aire comprimido / pincel suave seco.
- Protector de pantalla mal puesto: cubre el sensor de proximidad y el auricular. Quítalo o recórtalo.
- Flex del auricular dañado / desoldado: requiere reparación (cambio de pieza ~5-10€ + mano de obra).
Si tampoco se oye en altavoz, el problema es el códec de audio / placa base (más grave).
