Una caída de 50 cm sobre alfombra puede no romper el cristal, pero el flex (cinta flexible) que une el digitizer a la placa base se micro-fractura o se desconecta.
Reparación: Cambio del módulo «LCD + Touchscreen» completo (vienen pegados de fábrica). En garantía (2 años) es gratis en tienda operador/SAT. Fuera, ~50-70 €. No intentes solo reconectar el flex; suele estar roto internamente.