Samsung: pantalla táctil no responde al toque (no desbloquea, no contesta llamadas)
Igual que el artículo 1004067747. Resumen de diagnóstico y solución:
Causas Comunes
- Interferencia magnética/cargador: Funda con imán, soporte coche magnético, cargador inalámbrico barato, cable defectuoso. **Quita TODO.**
- Protector de pantalla: Vidrio templado/hidrogel mal puesto, burbujas, bordes. **Quítalo.**
- Software / App: Reinicio forzado (Power+Vol- 15s). Modo Seguro (Vol- al arrancar) -> ¿Funciona? -> Desinstala apps recientes.
- Humedad / Líquido: Apaga, no cargues, seca 48h sílice, técnico limpieza.
- Hardware: Digitizador / Pantalla / Flex / Placa. Golpe, caída, presión, edad.
Diagnóstico Definitivo
- Entra en **Recovery Mode** (Apagado + Vol+ + Home + Power -> suelta Power al vibrar).
- ¿Puedes navegar con **Vol+ / Vol-** y seleccionar con **Power / Home**? -> **Pantalla/Digitizador FUNCIONAN**. Es **SOFTWARE** (Factory Reset soluciona).
- **NO navega en Recovery** -> **HARDWARE ROTO** (Digitizador, Pantalla, Flex, Placa).
Soluciones
- Software: Factory Reset (Backup + FRP).
- Hardware: **Cambio pantalla completa (Display Assembly)** en técnico. **Oficial Samsung = caro, garantía, IP68. Tercero = barato, pierde IP68/Knox.**
- Rescate datos ANTES de reparar: **Ratón USB OTG** (adaptador OTG + ratón USB) -> Puntero en pantalla -> Desbloquea -> Backup (Smart Switch PC, USB, Drive). **Find My Mobile (findmymobile.samsung.com)** si tenías cuenta Samsung + datos on -> "Desbloquear" -> Backup.
Experiencia usuario (respuesta original)
"Lo mismo me pasó. Pagué $80 a Samsung para reparar hace un año y sigue funcionando." -> Confirma que **reparación oficial (cambio pantalla) FUNCIONA y dura**.
