Dos causas principales
- Software: App maliciosa, caché corrupta, actualización fallida. Solución: Restablecer fábrica (backup antes). Ajustes → Copia de seguridad → Restablecer datos de fábrica.
- Hardware: Batería hinchada / contactos sueltos / botón power pegado (ver artículo 1004068241). Prueba con otra batería.
Empieza por reset de fábrica; si persiste, cambia batería o revisa botón power.
