Dos opciones: Flash firmware (Odin) o Factory Reset (pierde datos)
Modelo: SM-G360P / SM-G360AZ (Prevail LTE). Android 4.4/5.1.
Opción A: Factory Reset por Recovery (fácil, borra TODO)
- Apaga.
- Power + Vol+ + Home (o Power + Vol+ si no tiene Home físico) → Recovery.
- Wipe data/factory reset → Yes → Reboot.
- Configura como nuevo. Si pide cuenta Google anterior (FRP), usa la recuperada en accounts.google.com/recovery.
Opción B: Flashear stock firmware con Odin (avanzado, NO borra datos SI usas HOME_CSC)
- Descarga firmware exacto (PDA/AP, CSC, CP, BL) para tu modelo (SM-G360P / G360AZ) en SamFW o Sammobile (gratis con cuenta/captcha).
- Instala drivers Samsung USB en PC.
- Descarga Odin3 v3.14.4.
- Modo Download: Apaga → Power + Vol- + Home → Vol+ para continuar.
- Conecta USB → Odin detecta (COM azul).
- AP = firmware .tar.md5 (o 4 archivos: BL, AP, CP, CSC). Usa HOME_CSC (no CSC normal) para KEEP DATA.
- Start → PASS! → Reinicia solo.
Advertencia: Odin mal usado = brick (ladrillo). Si no sabes, usa Opción A.