Mi Samsung no envía ni recibe mensajes de texto: diagnóstico completo
Si **no envías NI recibes** SMS, el problema casi siempre es **línea / SIM / operador / red**, no el teléfono.
1. Contacta a tu OPERADOR MÓVIL (Paso #1 y más importante)
- Pueden ver **estado de tu línea**: ¿Activa? ¿Suspendida por impago? ¿Bloqueo SMS saliente/entrante? ¿Roaming?
- Verifican **provisión de servicios** (SMSC, MMS, VoLTE, IMS).
- Pueden **reenviar configuración OTA** (ajustes automáticos por SMS silencioso).
- Comprueban **IMEI en lista negra** (robo/perdida/deuda).
- Prueban **tu SIM en otro teléfono** (ellos tienen herramientas).
2. Prueba tú: SIM en otro teléfono
- Apaga tu Samsung. Saca SIM.
- Mete SIM en **otro teléfono funcional** (de amigo, familiar, viejo).
- ¿Envía y recibe SMS? → **Problema de TU Samsung** (software/hardware).
- **NO envía/recibe en el otro** → **Problema de LA LÍNEA / SIM / OPERADOR** (vuelve a paso 1).
3. Si el problema ES el Samsung (SIM funciona en otro)
- SMSC (Centro de mensajes): Mensajes > Ajustes > Más > Centro de mensajes → Número correcto operador.
- App Mensajes: Borrar caché/datos. Probar **Google Messages** (Play Store) como predeterminada.
- Red móvil: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > **Automático**. Tipo de red: **3G/4G Auto** (no solo LTE).
- Modo avión: OFF.
- Actualizaciones: Sistema + Apps (Play Store / Galaxy Store).
- Modo Seguro: ¿Funciona SMS? → App conflictiva (reciente).
- Factory Reset: Último recurso (Backup + FRP).
4. Hardware (raro solo para SMS)
Fallo antena RX/TX, modem, soldadura. Si **voz y datos SÍ funcionan**, casi nunca es hardware. Si **nada funciona (voz, datos, SMS)** → antena/modem/placa.
Resumen
**95% = Operador / SIM / Línea.** Llama **YA** a tu compañía (611, 1004, 1470, *611, 1-800...). Si ellos dicen "todo bien" → Prueba SIM en otro móvil. Si falla en otro → Ellos resuelven. Si funciona en otro → Tu Samsung (apps, ajustes, reset).
