Sin sonido en Samsung C3312 (Champ / Tocco Ultra): reset fábrica o hardware

El Samsung C3312 (Champ / Tocco Ultra básico) no tiene sonido (llamadas, música, teclas).

Soluciones

1. Perfil de sonido / Volumen: Menú > Ajustes > Perfiles / Sonido > General / Normal > Volumen > Subir todo (Timbre, Teclas, Media). Verifica "Silencio" NO activado.
2. Altavoz / Auricular sucio: Limpia rejillas con cepillo suave seco / aire comprimido.
3. Restablecimiento de fábrica (Master Reset): Menú > Config > Restablecer > Master Reset > pass 0000/1234. **BACKUP CONTACTOS A SIM ANTES.** Arregla fallos software.
4. Flex de audio / Altavoz / Zócalo auriculares roto: Si suena por auriculares pero no por altavoz, o viceversa, o nada: **Hardware**. "Fábrica restablecer o alambre quedó suelto Jarred" (respuesta foro: reset fábrica o cable suelto/flex dañado).

Si reset fábrica no arregla: **Lleva a tienda reparación**. Cambio altavoz/flex ~15-30€. Teléfono muy viejo (2010), evalúa si vale la pena.