¿Por qué fallan las videollamadas?
El mensaje «Lo sentimos, no disponible para una llamada de vídeo» suele deberse a dos causas principales:
- Servicio no activado: Tu operador debe habilitar específicamente el servicio de videollamada, especialmente si es tu primer teléfono 3G y usas una SIM antigua de 2G. Llama a atención al cliente para que lo activen.
- Cobertura 3G insuficiente: Ambos interlocutores deben estar dentro de una zona con cobertura 3G (más limitada que la de voz). Verifica la señal en la pantalla.
Una vez resueltos estos puntos, la videollamada debería funcionar sin problemas.
