Problema: BlackBerry Pearl no suena, llamadas van directo a voicemail
Causa casi segura: **«Reenviar todas las llamadas» (Forward All Calls) está activado**. Esto desvía directamente al buzón sin timbrar.
Cómo desactivar (BlackBerry OS 4.x/5.x/6.x)
- Icono **Teléfono** (auricular verde) > Tecla **Menú** (tecla BlackBerry con puntos) > **Opciones**.
- Desplázate a **Desvío de llamadas** (Call Forwarding).
- Verifica **Reenviar todas las llamadas** (Forward All Calls). Si está **activado (check)**, **desactívalo** (quita check).
- Guarda (Menú > Guardar).
- Prueba llamando a tu número desde otro teléfono.
Otros desvíos a revisar
- Reenviar si ocupado
- Reenviar si no contesto
- Reenviar si no disponible
- Todos deben estar **desactivados** (salvo que quieras desvío condicional a tu buzón).
Si persiste
- Reinicia: quita batería 30 seg, vuelve a poner.
- Verifica **Perfil de sonido** (no esté en «Silencioso» / «Solo vibración» / «Excepciones» mal configuradas).
- Verifica **Cobertura de red** (indicador de antena, nombre operador).
- Si eres empresa (BES), contacta a tu admin IT: políticas de BES pueden forzar desvíos.
Conclusión
El 99 % de las veces es «Reenviar todas» activado por error. Desactívalo en Opciones > Desvío de llamadas.
