Usuario rompió su teléfono MetroPCS, compró uno usado a un amigo. Al activar, dice "alguien usa el teléfono" y "SEV apagado". Quiere saber facturación por ESN para liberarlo.
El ESN (Electronic Serial Number) es único por teléfono. Para activar un CDMA en una red, el ESN debe estar "clear" (libre) en la base de datos del operador. Si el anterior dueño no canceló la línea ni pagó factura final, el ESN sigue "sucio".
El amigo (titular original) debe llamar a MetroPCS y solicitar que liberen el ESN. No hay base de datos pública, ni forma de "investigar facturación por ESN". Solo el operador puede limpiarlo.
Nunca compres un CDMA usado sin verificar antes que el ESN está limpio (llamar al operador con el ESN/IMEI). Si el vendedor no coopera, devuelve el teléfono. Comprar reacondicionado del operador es más seguro.