Auricular defectuoso en Motorola W385: reclamación en garantía si tiene menos de 12 meses

Síntoma

No se oye por el auricular (parte superior). Altavoz (manos libres) funciona. Teléfono < 1 año.

Causa

Fallo del altavoz interno (earpiece). Es una avería común en muchos modelos; no implica daño por uso.

Solución inmediata

Contacta a tu carrier (Verizon, Alltel, US Cellular, etc.) y solicita sustitución en garantía. Es un defecto de fabricación cubierto al 100% (sin deducible).

Si ya pasó 1 año

• Si tienes seguro (Asurion/Assurant): presenta reclamación (deducible ~$50‑$100).
• Si no: reparación privada (~$40‑$70) o compra terminal nuevo/usado.