Al llamar a tu buzón (tecla 1 o icono), pide "número de buzón". Tu número móvil no vale. La gente que te llama oye "no disponible" en lugar de tu saludo.
El teléfono tiene programado un número de buzón incorrecto (el de un dueño anterior, o el número móvil en vez del acceso al sistema de buzón). Común en teléfonos desbloqueados o de segunda mano.
Podrás grabar tu saludo personal y recuperar mensajes manteniendo la tecla 1.