Home >> Problema >> Móvil >> Teléfonos celulares

Devolución en garantía: ¿a dónde enviar el teléfono?

Depende del operador y la edad del terminal

Para tramitar garantía (teléfono < 12 meses):

  • En tienda: Llévalo a cualquier tienda de tu carrier; ellos gestionan envío a centro de reparaciones.
  • Por correo: Llama al 611 (o *611) y piden que te envíen etiqueta prepagada (FedEx/UPS) y caja.

Importante: Tu asunto dice "Pagar mi factura" pero la pregunta es sobre garantía. ¿El teléfono tiene < 12 meses? ¿Quieres reparación o cambio? Aclara con tu carrier.