Dos LG CF360 (AT&T GoPhone) pierden señal en casa **exactamente a los 3 meses de activación** (uno 08/04, otro 04/11). Master reset temporalmente arregla (3G 5 barras) hasta apagar. AT&T soporte inútil. Usuario a 110 millas de tienda.
Diagnóstico: Cambio en la red AT&T (refarming / apagado 3G / reconfiguración)
- Coincidencia exacta 3 meses = Cambio programado de red. AT&T **apagó 3G (UMTS/HSPA) en Feb 2022**. Antes, fue reconfigurando bandas, moviendo espectro a LTE/5G, ajustando parámetros de celda (PCI, TAC, MCC/MNC).
- LG CF360 (2009): **Solo 2G (GSM/EDGE) + 3G (UMTS 850/1900). SIN 4G/LTE. SIN VoLTE.**
- Master reset "arregla" temporalmente: Fuerza **re-registro en red (location update)** y **búsqueda de PLMN fresca**. Teléfono encuentra señal 3G residual / LTE (si soporta fallback) → muestra barras. Al apagar/encender → **falla registro (no VoLTE, red 3G Gone) → "Sin servicio".**
- Código *3845#*360# → Modo prueba → Red → Dual Mode (2G+3G): Fuerza modo 3G. Si red 3G ya no existe en esa torre → **falla al reiniciar**.
La SIM también puede ser vieja
SIM de 3+ años puede **no tener credenciales VoLTE/5G** → teléfono intenta 3G → falla. **Pide SIM nueva en tienda AT&T (gratis) o por correo (chat 611).**
Acciones REALES (no resetear)
- NO hagas master reset nunca más. Inútil, pierdes config.
- NO apagues el teléfono (truco temporal: si lo dejas encendido, a veces mantiene registro).
- Llama AT&T (611) → Pide "Network Ticket" para tu dirección exacta. Diles: "2 teléfonos distintos, misma casa, perdieron señal mismo día mes tras activación. ¿Torre caída? ¿Refarming? ¿Cobertura 3G eliminada? ¿VoLTE requerido?"
- Pide SIM NUEVAS (gratis) para ambos. Actívalas en tienda o por teléfono.
- Verifica cobertura REAL en tu casa: att.com/coverage → pon dirección → capa "Voice" y "Data". Si dice "No coverage" o "Partner/Roaming only" → **AT&T no cubre tu casa.**
- Si NO hay cobertura AT&T: **Cambia de operador.** Verizon / T-Mobile / US Cellular / MVNOs (Visible, US Mobile, Mint, Tello) tienen mejor cobertura rural. **Porta tus números (gratis).**
Conclusión
**Tus teléfonos NO están rotos. La red AT&T CAMBIÓ (3G apagado, VoLTE obligatorio). LG CF360 NO SOPORTA red actual.** Master reset es parche temporal. **Solución definitiva: Teléfonos VoLTE 4G/5G nuevos + operador con cobertura en tu casa.**
