Cricket cambió el ESN a tu cuenta pero la activación automática (*228) falla. Llama a Cricket y diles: "La activación falló; ya movieron mi ESN al nuevo Treo, actívenlo manualmente".
Deben hacerlo manualmente en su sistema. Si ya tienes servicio Cricket en otro teléfono, pídeles que muevan tu número al Treo (programar ESN en tu cuenta). No puedes tener el mismo número en dos teléfonos.