En BlackBerry, las entradas de la agenda son **permanentes**; solo se borran emails, SMS, registros de llamada tras tiempo configurable. Si desaparecen contactos, la causa casi segura es **sincronización con el ordenador** (Outlook, etc.) donde los borraste o moviste, y al sincronizar se refleja en el Bold.
Si no sincronizas con PC, **es imposible que se borren solos**. Contacta a tu carrier para actualización de firmware.