El usuario tiene un móvil (marca/modelo no especificado) con pantalla blanca/azulada pero funciona (recibe/emite llamadas). Ha desmontado el terminal y ve todo expuesto.
Sin saber marca/modelo exacto, es imposible diagnosticar con precisión. Proporciona el modelo y fotos del interior. Mientras, revisa el flex y conectores; limpia con alcohol isopropílico. Si no tienes experiencia, lleva a un técnico.