Alltel y Verizon usan firmware personalizado en sus teléfonos CDMA que deshabilita los controladores estándar de Motorola. El W315 de Alltel (igual que el de Verizon) solo se sincroniza con el software del operador (V CAST, Alltel Connect, etc.). No existe controlador público para Motorola Phone Tools.
Esta restricción es deliberada: los operadores CDMA atan el dispositivo a su ecosistema. Los teléfonos GSM desbloqueados no tienen este problema.