Si ya escuchó/borró todos los mensajes y el icono persiste:
- Reinicio en frío: saque batería, espere 20 seg, vuelva a ponerla y encienda.
- Si no desaparece, contacte a atención al cliente para que envíen una señal de "purga" al dispositivo (ping).
- Verifique que no sea otro icono similar (ej. mensaje de texto no leído, alerta de servicio).
El reinicio suele resolverlo en el 90% de los casos.
