Al no poder navegar menús en chino, la solución es Master Reset (restablecimiento total) que devuelve el teléfono a configuración de fábrica (idioma inglés/español por defecto).
Procedimiento típico (varía por modelo):
Advertencia: borra todos los datos usuario (contactos, mensajes, apps). Haga backup si es posible. Si no sabe la combinación exacta, acuda a tienda del operador.