Intermitencia en SMS internacionales: prioridad baja y congestión
Curve T-Mobile envía/recibe SMS a Telcel México con retrasos (horas), pérdidas, o duplicados. T-Mobile dio excusas variadas (torre, software BB, Telcel).
Realidad técnica
- SMS no tiene SLA de entrega; prioridad más baja que voz en red.
- Si el BB muestra "Enviado", salió a red T-Mobile. Retraso ocurre en interconexión internacional o red destino (Telcel).
- Congestión masiva de SMS (superan a llamadas de voz) satura gateways SMSC.
Seguimiento: cobertura "Edge" minúscula / sin cobertura
Usuario reporta "No coverage" / "edge" minúscula / X roja; saca batería y vuelve "EDGE" mayúscula. También perdió cobertura en zona rural donde antes tenía.
Diagnóstico
- Esos indicadores = problema de radio del terminal o de cobertura en la zona.
- Si SMS se envía cuando hay "EDGE" mayúscula, sale bien; si se envía sin cobertura, queda en cola hasta recuperar señal.
Acción
- Reportar a T-Mobile: "Problema de cobertura/radio en zonas X e Y".
- Si BB <12 meses: solicitar reemplazo en garantía (posible defecto radio).
- Pedir a T-Mobile revisar trabajo en red en esas áreas.
Problemas SMS internacionales + cobertura local = probable degradación de red o terminal defectuoso.
