Síntoma: SMS a un contacto de Cricket fallan, pero a otro contacto de Cricket sí llegan
El usuario tiene iPhone en AT&T. Los mensajes a un amigo en Cricket no se entregan, pero a otro número de Cricket sí. El teléfono no es la causa.
Causa probable: portabilidad reciente del número
Si el amigo cambió recientemente de operador a Cricket (portabilidad), la red de AT&T puede tener en caché la ruta antigua (operador anterior). El sistema de enrutamiento SMS sigue intentando entregar al viejo operador.
Solución rápida y efectiva
- Borra completamente el contacto de la agenda del iPhone (incluyendo el hilo de mensajes).
- Pide a tu amigo que te envíe un SMS primero.
- Cuando recibas su mensaje, añade el contacto de nuevo a partir de ese hilo.
Esto fuerza a la red a actualizar la ruta de enrutamiento hacia el nuevo operador (Cricket).
Otras comprobaciones
- Asegúrate de que el número está guardado en formato internacional (+1 XXX XXX XXXX).
- Verifica que no hay bloqueo de spam/filtro en tu iPhone o en la cuenta AT&T.
- Si persiste, contacta con AT&T para que refresquen la ruta en su HLR.
Conclusión
El problema es de enrutamiento de red tras portabilidad, no del iPhone ni de AT&T per se. La solución del borrado y reañadido del contacto resuelve el 90 % de los casos.
