Recuperar mensajes de voz tras cambiar de número de móvil

Los mensajes de voz van ligados al número, no al terminal

El usuario cambió de número antes de guardar mensajes de voz necesarios para un juicio.

Realidad

Al dar de baja el número antiguo, todos los mensajes de voz se purgan permanentemente de los servidores del operador. No hay copia de seguridad accesible al usuario ni vía orden judicial (solo metadatos: fecha, hora, número origen/destino).

Lección

• Guarda los mensajes importantes antes de cambiar de número (regrábalos en otro dispositivo o usa apps de grabación de llamadas).
• Pregunta al operador si ofrecen “archivo de buzón de voz” de pago antes de portar el número.

En este caso, los mensajes se han perdido definitivamente.