Solución a problemas MMS en Sony Ericsson W580i con AT&T

Juan no podía enviar ni recibir MMS (fotos) en su Sony Ericsson W580i con AT&T, aunque su BlackBerry sí funcionaba. El problema no era el teléfono, sino la configuración de la cuenta.

El conflicto del plan BlackBerry

Cuando tienes un plan de datos BlackBerry (BIS), todo el tráfico de datos —incluidos los MMS— pasa por los servidores de BlackBerry (BES/BIS). Si cambias la SIM del BlackBerry al W580i, el sistema sigue intentando rutear los MMS por la red BlackBerry, que el Sony Ericsson no sabe usar. Resultado: los MMS no llegan ni salen.

Soluciones según tu situación

Caso A: Una sola SIM, la cambias entre teléfonos

No funcionará. El plan BIS está atado a la SIM. Mientras esa SIM tenga plan BlackBerry, los MMS en cualquier otro teléfono fallarán. O usas el BlackBerry, o usas el Sony Ericsson, pero no ambos con la misma SIM.

Caso B: Dos SIMs distintas, dos números

Si el W580i tiene su propia SIM y número, pero los MMS fallan:

1. Verifica que la cuenta tiene MMS habilitado (llama al 611)
2. Prueba enviarte un MMS a ti mismo desde el PC: [email protected]
3. Si recibes ese MMS de prueba, el problema es la configuración WAP/MMS en el teléfono
4. Configura manualmente los APN de AT&T en el W580i (busca "AT&T WAP settings W580i")
5. Verifica que tienes cobertura de datos (icono E, 3G o H en pantalla)

Clave: MMS requiere datos móviles

Si no puedes navegar por internet en el W580i, tampoco funcionarán los MMS. Ambos usan la misma conexión de datos (APN). Arregla la conexión a internet primero; los MMS funcionarán solos.

Truco: desvío de llamadas en lugar de cambiar SIM

Si quieres usar el W580i pero recibir llamadas del número BlackBerry, configura desvío de llamadas del número BlackBerry al número del W580i. Así mantienes el plan BIS en el BlackBerry (para email push) y usas el Sony Ericsson para voz y MMS con su propia línea.