Un usuario reporta que tras sincronizar su BlackBerry Pearl con Outlook, la libreta de direcciones muestra todos los contactos al abrirla, pero al escribir las primeras letras para filtrar, la mayoría desaparece. No hay filtros configurados y el problema no parece relacionado con SureType, ya que algunos contactos con el mismo nombre (por ejemplo, "Andrew") aparecen y otros no.
En el BlackBerry Pearl, SureType no funciona en la búsqueda de la libreta de direcciones como en otras áreas. Si ves la letra "y" en pantalla al buscar, todos los "Andrew" deberían aparecer. Si no es así, se recomienda realizar un reinicio forzado: retirar la batería, esperar unos segundos y volver a colocarla. Este sencillo paso resolvió el problema a otro usuario con síntomas idénticos.
Puede tratarse de un fallo de firmware específico de ciertos modelos Pearl o de operadores concretos. Para verificar si existe un error conocido, facilita el modelo exacto de tu Pearl y la versión de firmware (en Ajustes > Opciones > Acerca de).
Prueba primero el reinicio de batería. Si persiste, contacta con soporte indicando modelo y firmware para comprobar actualizaciones o soluciones específicas.