ESN/MEID atado a cuenta anterior en Verizon
Compraste un teléfono Verizon nuevo en caja en eBay, pero el dueño original nunca lo activó. El ESN/MEID sigue asociado a su cuenta Verizon.
Regla de Verizon
Solo el titular de la cuenta donde está registrado el ESN puede liberarlo llamando a Verizon y pidiendo "release ESN" o "remove device from account". No hay límite de tiempo automático; permanece atado años si no lo liberan.
Qué hacer
- Contacta al vendedor (dueño original) y pídele que llame a Verizon (1-800-922-0204) y diga: "Quiero liberar el ESN/MEID de este dispositivo de mi cuenta, se lo vendí a alguien".
- Verizon lo libera en minutos. Luego tú lo activas en tu cuenta.
Si el vendedor no responde / no coopera
- Disputa en eBay/PayPal: "ESN no limpio / no activable". Tienes derecho a reembolso completo.
- Verizon NO liberará el ESN a ti (no eres el titular de la cuenta original).
- Servicios "limpieza ESN" de terceros: estafa o fraude (cambian ESN ilegalmente). Evita.
Prevención futura
Antes de pagar en eBay: pide al vendedor el ESN/MEID (etiqueta bajo batería) y verifícalo en Swappa ESN Check o CheckESNFree. Debe salir "Clean / Clear".
