El novio de la usuaria perdió su HTC EVO hace cinco días. Lo denunciaron como robado y se inscribieron en el plan Sprint Family Locator. La policía dijo que probablemente Sprint necesitará una citación para obtener una ubicación GPS precisa. El teléfono está a unos 7 minutos de su casa, pero con un radio de 1,5 millas. La usuaria pregunta si hay forma de obtener una mejor ubicación GPS. No tenían seguro y Sprint no ayuda mucho a localizar el teléfono. Ella solo quiere recuperar el teléfono, no procesar al ladrón.
Lo que Sprint y la policía están haciendo es exactamente lo correcto. Un teléfono no es algo que la policía o los operadores intenten encontrar activamente; no vale la pena el coste y no se puede determinar la ubicación exacta de todos los teléfonos. Entiendo que será costoso reemplazarlo, pero cancele la asociación a ese teléfono inmediatamente y compre un reemplazo. El ladrón no podrá usar el teléfono porque Sprint no permitirá que el ESN se reutilice al estar reportado como robado; será un ladrillo para el ladrón.