En el operador británico EE, el filtro de contenido para adultos ("Content Lock") está activado por defecto en líneas nuevas. Para cambiarlo a "Moderado" (permite redes sociales, juegos, compras; bloquea solo pornografía extrema, armas, autolesiones) o "Desactivado" (sin filtro), debes verificar tu edad.
Métodos oficiales
1. En tienda EE (inmediato, gratis)
- Lleva tu DNI/pasaporte físico (foto, fecha de nacimiento).
- Pide al dependiente quitar/modificar "Content Lock".
- Lo hacen en el sistema al momento.
2. Por teléfono (gratis desde tu EE)
- Marca 150 desde tu móvil EE.
- Opción "Cuenta y facturación" > "Límites de contenido".
- Verifica identidad (datos cuenta, últimos 4 dígitos tarjeta, contraseña).
- Solicita cambio a "Moderado" u "Off".
3. Online (My EE app / web)
- Entra en my.ee.co.uk o app My EE.
- Perfil > Configuración de contenido > Verificar edad (sube foto DNI/pasaporte o usa verificación bancaria/Open Banking).
- Una vez verificado, elige nivel: Estricto / Moderado / Desactivado.
Nota
El cambio puede tardar hasta 24h en propagarse. Si usas tethering/hotspot, el filtro aplica también a dispositivos conectados. Para líneas de contrato, el titular debe autorizar. En prepago, el usuario registrado.
