La transferencia de datos no es obligatoria en garantía
La mayoría de fabricantes y operadores no restauran datos personales al reemplazar un dispositivo en garantía (contactos, fotos, apps). Es responsabilidad del usuario hacer copia de seguridad antes de enviarlo.
Qué puedes hacer
- Llama de nuevo a TracFone (ref. ticket #1131005764) y pregunta explícitamente si ofrecen migración de datos; algunos lo hacen como cortesía.
- Si la respuesta es no, restaura tu copia de seguridad en Google Drive, Samsung Cloud, iCloud, o desde el PC.
- Para la próxima vez: antes de enviar a reparar, haz Backup completo (Ajustes > Sistema > Copia de seguridad).
