Solo Metro by T-Mobile puede diagnosticar y resolver problemas de red en tu línea.
Qué hacer
- Reinicia el móvil (quita y pon SIM si extraíble).
- Verifica que no estás en Modo Avión y que Datos móviles y Itinerancia están ON.
- Prueba la SIM en otro móvil compatible: si funciona, el problema es tu terminal (banda, IMEI, antena).
- Llama al 611 desde otro Metro/T-Mobile o al 1-888-863-8768.
- Diles: "Factura pagada, sin servicio, IMEI *#06#, probé SIM en otro móvil".
Causas frecuentes: corte de zona, IMEI bloqueado por error, APN incorrecto, tarjeta SIM dañada.
