Tras 3 PIN erróneos, la SIM pide el PUK (Personal Unblocking Key). Es un código de 8 dígitos que solo tu operador puede darte.
Introdúcelo en el móvil cuando lo pida y define un nuevo PIN (4-8 dígitos). Guárdalo.
Ojo: 10 PUK fallidos = SIM muerta irrecuperable. Explica a tu hijo que el móvil no es juguete y activa bloqueo de pantalla para evitar accesos accidentales.