Mi móvil no reproduce ningún sonido: altavoz, auriculares o software

Checklist cuando el smartphone se queda completamente mudo

Ni tonos, ni música, ni voz en llamadas, ni teclado; vibración sí/ no.

Comprobaciones rápidas (orden de probabilidad)

1. Volumen multimedia / timbre: Sube con botones laterales *mientras* suena algo (YouTube, tono). Ajustes > Sonido > volúmenes separados.
2. No molestar / Modo enfoque: Desactiva (panel rápido / Ajustes > Sonido > No molestar).
3. Bluetooth activo: Audio redirigido a auriculares/altavoz BT emparejado pero apagado/lejos. Desactiva BT o desconecta dispositivo.
4. Conector jack / USB-C sucio: Móvil cree que hay auriculares puestos → corta altavoz. Sopla aire comprimido, limpia con cepillo seco, inserta/retira jack 3-4 veces.
5. Reinicio: Power 30 s (forced reboot).
6. Safe Mode: Arranca en modo seguro (app de terceros mutea). Si suena en safe mode, desinstala apps recientes.
7. Actualización SO / seguridad: Ajustes > Sistema > Actualización.

Test de hardware

• Marca *#0*# (Samsung) / *#*#6484#*#* (Xiaomi) / *#*#2886#*#* (Motorola) / *#*#0588#*#* (proximidad) – menú de test hardware > Speaker / Receiver / Mic test.
• Si no suena en test → altavoz / auricular / codec de audio roto. SAT.