El PUK no se puede "recordar" ni calcular; es un código aleatorio de 8 dígitos asignado a tu SIM en fábrica. Solo tu operador lo tiene en su base de datos.
El titular debe autorizar la gestión (presencial en tienda con DNI de ambos, o llamada conjunta).
Una vez tengas el PUK, introdúcelo en el móvil y define un nuevo PIN que sí recuerdes.