Restablecer a fábrica porque no envía mensajes: Pasos y precauciones

Antes de resetear, verifica que no es problema de tarifa

El usuario quiere resetear porque no puede enviar SMS (solo recibir). Antes de borrar todo:

1. Contacta a tu operadora: ¿tu plan incluye SMS? ¿Has superado límite? ¿Está activo el servicio?
2. Comprueba el número de centro de mensajes (SMSC) — ver artículo 1004118596.
3. En iPhone: ve a Ajustes → Mensajes → "Enviar como SMS" activado; desactiva iMessage temporalmente.

Si tras esto falla, haz backup (Google Drive / iCloud / PC) y resetea:

• Android: Ajustes → Sistema → Restablecer → Borrar todos los datos.
• iPhone: Ajustes → General → Transferir o restablecer → Borrar contenido y ajustes.

Recuerda: el reset borra apps, fotos, contactos locales, cuentas, etc.