El teléfono necesita los parámetros MMS de tu operadora.
Qué hacer
Llama a tu operadora (Atención al cliente).
Pide «configuración MMS» o «ajustes de datos multimedia».
Te enviarán un SMS con la configuración; ábrelo e instala.
Si no llega el SMS
Configura manualmente en Ajustes > Conectividad > Cuentas de Internet / Perfiles de datos. Crea nuevo perfil MMS con datos de tu operadora (busca en web «APN MMS [tu operadora]»).