Cómo saber tu fecha de fin de compromiso
La permanencia (compromiso de estancia) suele ser de 12, 18 o 24 meses desde la activación o compra del terminal subvencionado. Para consultarla:
Métodos oficiales
- Área de cliente / App Mi [Operadora]: Apartado "Mi línea" > "Compromiso de permanencia" o "Fin de contrato".
- Factura PDF: Última página suele mostrar "Fecha fin permanencia" o "Compromiso hasta".
- Llamada al 1004 / 1470 / 22123 / 607...: Pide "fecha fin de permanencia" y "penalización si me voy hoy".
- Chat web / WhatsApp Business de tu operadora (muchas lo tienen).
Qué implica la permanencia
- Si te portas antes: penalización = cuotas pendientes del terminal + gastos administrativos (50-150 €).
- Si solo cambias de tarifa dentro de la misma operadora: suele no haber penalización (consulta).
- Si el terminal se pagó al contado (sin financiación): no hay permanencia por el dispositivo (puede haberla por promo de línea).
Ley de telecomunicaciones (España)
Máximo 24 meses. Transparencia: operadora debe informar fecha fin y penalización en cada factura y en área cliente. Si no lo hacen, reclama en Consumo o CNMC.
Si nos dices tu operadora, te decimos exactamente dónde mirarlo en su app/web.
