Has puesto la batería a cargar por primera vez hace 26 horas y el indicador sigue sin mostrar carga completa; además, el dispositivo ni siquiera se ha activado. Esto suele deberse a un cargador defectuoso, un cable dañado o una batería en mal estado.
Pasos para diagnosticar y solucionar el problema
- Prueba otro cargador y cable: Usa un cargador original o certificado y un cable en buen estado. Conecta el teléfono a una toma de corriente diferente.
- Revisa el puerto de carga: Limpia suavemente el conector con aire comprimido o un cepillo seco; a veces el polvo impide el contacto.
- Forza el reinicio: Mantén pulsado el botón de encendido (y bajar volumen, según modelo) durante 10-15 segundos para forzar el arranque.
- Comprueba la batería: Si el teléfono tiene batería extraíble, retírala y vuelve a colocarla. Si es integrada, deja cargando al menos 30 minutos más antes de intentar encender.
- Contacta al vendedor o al servicio técnico: Si tras estos pasos no hay respuesta, la batería o el circuito de carga pueden estar defectuosos. Si el dispositivo es nuevo, reclama la garantía.
Recuerda: una primera carga prolongada no es necesaria en las baterías de iones de litio modernas; lo normal es que en 2-3 horas alcance el 100%.
