Síntoma clásico: "Solo entrada, no salida"
El teléfono registra en red (recibe señal, SMS, llamadas entrantes) pero falla al originar tráfico. Causas típicas:
1. Configuración de red / APN
- APN "internet" OK pero APN "MMS" / "dun" / "supl" / "hipri" mal o faltante. Algunas operadoras exigen APN específico para voz (IMS/VoLTE).
- Solución: Ajustes > Redes móviles > APN > "Restablecer valores predeterminados" o crea APN oficial de tu operadora.
2. Servicios IMS / VoLTE / VoWiFi
- Ajustes > Redes móviles > Llamadas VoLTE / 4G / HD Voice → ACTIVADO.
- Ajustes > Redes móviles > Llamadas WiFi / VoWiFi → ACTIVADO (si tienes WiFi).
- Si están ON y falla, prueba DESACTIVAR ambos, reiniciar, reactivar.
3. Bloqueo de llamada saliente (servicio operadora)
- Llama al 611 / atención al cliente: "Tengo bloqueo de llamada saliente, quítenlo".
- Puede ser por: factura impagada, límite de gasto alcanzado, roaming no activado, servicio "control parental" / "bloqueo llamadas premium".
4. Tarjeta SIM
- Saca SIM > limpia contactos dorados (goma borrar suave) > vuelve a poner.
- Prueba SIM en otro móvil: si ahí SÍ llama, es tu teléfono. Si NO llama, es la SIM/línea.
5. Software / Apps
- Modo seguro (Power → mantener "Apagar" → "Modo seguro OK"). ¿Funciona llamada saliente? Si SÍ, app culpable (cleaner, antivirus, firewall, grabador llamadas, dual SIM manager). Desinstala recientes.
- Borra caché/datos app "Teléfono" / "Contactos" / "Servicios de operadora" / "IMS".
6. Hardware
- Micrófono roto (te oyen pero no oyes / no transmite). Prueba grabadora de voz / memo de voz.
- Antena TX (transmisión) dañada (golpe, humedad). Requiere SAT.
Contacta SIEMPRE a tu operadora primero (611 / número gratuito). Ellos ven el estado de la línea en tiempo real.
