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Tu móvil pide el código PUK: Qué hacer ahora

Ver el mensaje "Introduzca PUK" o "SIM blocked - Enter PUK" significa que has fallado el PIN 3 veces. No entres en pánico.

Acción inmediata

  1. Busca el plástico original de la SIM; el PUK (8 dígitos) suele estar impreso ahí (a veces bajo una zona para rascar).
  2. Si no lo tienes, llama a tu operador desde otro teléfono (número gratis de atención al cliente).
  3. Facilita tus datos de titular; te dictarán el PUK.
  4. Introdúcelo en el móvil. Luego te pedirá un nuevo PIN (2 veces).

Referencia útil

Geek Squad - Cómo encontrar el código PUK (guía visual).

¡No intentes más códigos! 10 fallos = SIM muerta.